Оставьте свой отзыв

Отзывы

  • Клиент: Наталья

    Питомец: Кот Макс

    Мегавет, обожаю Вас и скучаю! Грамотные, добрые и просто обалденные специалисты! Анна Александровна добрейший души человек, Лариса Геннадьевна сварливая, но отзывчивая и справедливая админ! Екатерина умная и доброжелательная, но самая хороший доктор в Вашей клинике это рентгенолог Виктория, я плакала и переживала, она успокоила меня, сказала, что все хорошо будет! Что мы в хороших руках! Вы классные все без исключения и искренне любите животных, переживаете за них и за нас! А это такая редкость сегодня! Благополучия Вам, процветания, благодарных клиентов!
    МЕГАвет

    Спасибо большое за теплые слова, нам очень приятно. Мы действительно очень любим животных и свою работу. Всегда рады помочь! 

  • Клиент: Наталья

    Питомец: Собака йорк, 1,5 года

    Добрый день! Хочу озвучить свою претензию. К специалистам это не имеет никакого отношения, так как нам так и не удалось побывать в клинике. Претензия к администратору, который записывал на приём. Записывалась заранее , отменила все дела, чтобы вовремя быть в клинике, а по факту за час до приема сказали что принять не смогут. ( сразу возникает вопрос , если вы знали что у вас нет горячей воды, и по словам админ, ну что вывозмущаетесь ее должны были включить 18.07., но вот как то 23.07 не включили. Меня такой ответ не устраивает. На какого.... извините .... надо было записывать нас на приём, зная о вашей проблеме. PS. Так и не побывав в клинике... такое разочарование(( Итог: своим знакомым рекомендовать данную клинику не буду.
    МЕГАвет

    Здравствуйте, Наталья! Мы ждем включения воды со дня на день. Эти технические неполадки не зависят от нас. Утром персонал проверил наличие горячей воды, ее не оказалось, об этом вас и оповестили. Извините за предоставленные неудобства.

  • Клиент: Екатерина

    Питомец: Лайка (1год),Пудель (2,5 года),Кошка(2,5 года)

    Обращаемся в Мегавет не первый раз.Ольга Геннадьевна хороший врач,который спасла нам собачку,когда она ещё была щенком с кишечной инфекцией.Потом делала нам стерилизацию кошечке.Всё здорово.Рекомендуем обращаться к этому врачу,добрая и отзывчивая. Но в этот раз не посчастливилось обратиться ко врачу Рыженкову Валерию Юрьевичу.Сначала поставил диагноз нам дисплозии локтевого сустава,после рентгена.Потом говорил о операции за 40000 на суставы. В итоге обратившись в другую клинику,с этими же снимками рентгена врач сказал нам,что дисплозии нет и суставы здоровы.Далее попали опять к нему на стерилизацию другой нашей собачки.Заплатили дополнительно за косметический шов,который в итоге должен был рассосаться сам.Швы до конца не рассосались,осталась ранка из которой торчала нитка.Приехали в Мегавет,нам поверхностно убрали часть нитки,но на ощупь оставался ещё узелок внутри.С нас взяли деньги.Через месяц ситуация не изменилась,ранка так и кровила.Обратились в другую клинику,где нам убрали оставшиеся нитки и два узла.Нитки были довольно грубые и сами бы точно не рассосались.После этого в течении двух дней ранка у собачки забила.
    МЕГАвет

    Добрый день, Екатерина!

    Спасибо за отзыв и за благодарность в адрес Ольги Геннадьевны.

          По поводу дисплазии - по ортопедическим тестам определяется локализация боли (конкретный сустав), по рентгену,в первую очередь, грубые нарушения костей и сустава (травмы, вывихи, переломы и т.д.). Далее, по анамнезу, возрасту, и отсутствию на рентгене грубых нарушений - мы предполагаем болезнь локтя (дисплазию). К сожалению, большинство средних и крупных пород собак, при отсутствии грубых нарушений на рентгене, отсутствии сильной травмы в анамнезе, при наличии внезапной хромоты, и локализации боли в локтевом суставе, страдают болезнью локтя (дисплазией). Также следует акцентировать внимание на том, что ПО РЕНТГЕНУ КРАЙНЕ СЛОЖНО ПОСТАВИТЬ ТАКОЙ ДИАГНОЗ (если только нет сильно выраженного артроза) и, тем более, исключить его. Для этого и проводятся ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ - в виде артроскопии (это операция, ориентировочно стоимостью 40000 тысяч, её преимущество в том, что - это и диагностика и сразу исправление проблемы, в нашей клинике её не делают, мы отправляем пациентов к коллегам в г.Курган) или КТ- диагностики (это только диагностика (ближайшая доступность - в г.Пермь) и требуется дополнительное вмешательство), при помощи, которых, можно на СТО ПРОЦЕНТОВ подтвердить или исключить этот диагноз. Следует сказать, что любые проблемы с суставами успешно вылечиваются ТОЛЬКО ОПЕРАЦИЕЙ, а чтобы определится с видом операции и нужны дополнительные исследования.Вам это объяснялось на приёме - и про само заболевание, и про возможности диагностики и про методы лечения.

        Выжимка из статьи- Ноэля Фицпатрика - ведущего европейского ортопеда. Ссылка на оригинал http://www.fitzpatrickreferrals.co.uk/orthopaedic/can..

     КАК ДИАГНОСТИРОВАТЬ ДИСПЛАЗИЮ?

    Клиническое обследование: дома вы заметили хромоту или скованность. Во время консультации ортопед будет выполнять тщательное клиническое обследование, чтобы определить локализацию боли именно в локте и обсудить дальнейшие требования расследования и возможные варианты хирургического вмешательства, они должны быть указаны.

    Рентген: Если у вашего ветеринара было подозрение на дисплазию локтевого сустава, он может сделать рентгенограммы локтевых суставов. Рентгенограммы, как правило, показывают изменения у хромающих собак, хотя это не всегда так. Иногда изменения могут быть очень тонкими и их трудно обнаружить, следовательно, и положение, в котором локтевой сустав помещается на рентгенограмме, будет иметь большое влияние на способность воспринимать патологию.(с)

     Уважаемая Екатерина, если Вы что-то не услышали или не поняли, готов встретится с Вами еще раз и подробно объяснить (контроль состояния у нас бесплатный). Болезнь локтя - диагноз серьезный, и скорее всего, мои слова подтвердятся в ближайшее время в виде рецидива.

        По поводу шва. Грубые нитки - это не показатель, так как все нитки, в начале, очень прочные и грубые (ведь им нужно выдержать вес органов брюшной полости и создать прочность соединения тканей), и только по мере рассасывания теряют свою прочность. Почему шовный материал не рассосался конкретно в вашем случае, нужно выяснять, факторов может быть много, и такие осложнения случаются (зависит от индивидуальной реакции организма и иммунной системы животного, так как шовный материал - это инородный предмет). Все внутрикожные швы на операциях разным животным мы накладываем одним шовным материалом, и, если интересно, можем предоставить как шовный, так и аннотацию к нему, где все особенности описаны. Вам просто нужно знать на будущее, что у вашей собачки может быть реакция на шовный материал.

     Так же напишите, пожалуйста, вашу фамилию, на которую регистрировали ваших питомцев и дату обращения (с локтями и стерилизацию), чтобы можно было более конкретно разобраться в ситуации.

  • Клиент: Елена Николаевна

    Питомец: Кошечка

    Вечер добрый всем будущим посетителям!!! Остались вопросы к данному заведению. Почему операция на удаление зубного камня, зубов и присутствие анастазиолога стоит 8000? Где расшифровка за оказанные услуги? Проконсультировалась по поводу назначенного лечения у специалистов, видимо, более высокого уровня. Такие препараты никто бы не назначил. Как так? Будте добры объяснить? И полное несоответствие результатам узи и развернутому анализу крови? Тоже требую пояснений? Или до лаборатории они так и не доехали? Почему была поставлена передозировка обезболивающего препарата Кетофен, что справоцировало кровь в моче и куски кровяные? Почему назначен был антибиотик без пребиотиков? Почему, видя обезвоженное состояние животного, не оказали услуги по устранению!!! Вывод: загубили другие органы, содрали незаконно деньги и не оказали необходимого лечения!!! Это, как минимум, не человечно и не профессионально. Жду грамотных ответов. И еще лично планирую посетить и посмотреть в ваши "добросовестные" глазки!!!
    МЕГАвет

    Здравствуйте, Елена Николаевна!

    1. Расшифровка на оказанные услуги:

    чистка зубов - 50 руб/шт х 20 шт = 1000 руб,

    удаление зуба - 500 руб/шт х 4 шт = 2000 руб,

    анестезия 3 степень - 1200 рублей/30 минут (без стоимости расходных материалов) (операция длилась 1 час) взяли всего 2000 вместо 2400,

    подкожная инъекция - 35 руб,

    установка внутривенного катетера - 150 рублей,

    внутривенная капельница - 400 руб.

    Расходные материалы:

    система - 30 руб.,

    бинт - 30р.,

    перчатки 1 пара 20 руб х 3 пары = 60 руб,

    шприц - 10 руб/шт х 10 шт = 100 руб,

    катетер внутривенный - 100 руб/шт х 2 шт = 200 руб,

    пофол - 80 руб/мл х 6,0 мл = 480 руб,

    дорбен - 0,1мл/100 р.,

    алзан -  0,1 мл/100 р.,

    атропин - 20 р.,

    гепарин - 20 р.,

    ГЭК -  40 р.,

    физраствор -  40 р.,

    шовный материал - 200 р.,

    интубационная трубка - 200 р.

    Итого: 7175 руб (из них 2000 руб. работа анестезиолога)

    Предисследование:

    Приём анестезиолога – 400 руб,

    УЗИ органов брюшной полости – 650 руб,

    Итого: 1050 руб.

    Все было обговорено ДО операции, Вам подробно разъяснили стоимость, все «за» и «против» манипуляций, решение принимали ВЫ. Оплата наших услуг производится Вами ПОСЛЕ выполнения услуг, после СОГЛАСОВАНИЯ с Вами, согласно ПРЕЙСКУРАНТУ на услуги клиники.

    2. О каких специалистах более высокого уровня идёт речь? Назовите, пожалуйста, их фамилии,  и мы готовы сесть с Вами и с ними за круглый стол переговоров, чтобы избежать искажения и инакомыслия.

     3. По поводу препаратов: было назначено:1) Стоморджил - антибиотик, показан для снятия воспаления (которое при зубном камне всегда есть) и подавления патогенной микрофлоры ротовой полости. 2) Кетофен - нестероидный противовоспалительный препарат, также обладает обезболивающим эффектом. 3) Вазотоп - ингибитор АПФ, показан при сердечной недостаточности любой этиологии. 4) Диувер - мочегонный препарат, часто используемый кардиологами в комплексной терапии сердечной недостаточности. Все препараты не новые, не экспериментальные и широко используются в ветеринарии ведущими кардиологами и стоматологами страны и мира, назначены в соответствии с инструкцией и весом животного, что легко проверить, назначение есть на руках, также имеют подтвержденную исследованиями эффективность.

     4. По поводу УЗИ и анализов: это два совершенно разных исследования- УЗИ отражает структуру органа, а анализ крови его функцию, и поэтому несоответствие может быть, так как структура может быть нарушена, а функция сохранена и наоборот. В вашем конкретном случае,  на момент исследования функция сохранена. а структура по УЗИ нарушена, что позволяет предположить нарушение функции в будущем, в том числе и от действия наркоза (одна из причин,  почему вашей кошке нужен был анестезиолог).

     5. О кетофене -  есть вес животного, есть дозировка по инструкции, о какой передозировке идет речь?

     6. Эффективность пребиотиков у животных не доказана, так же,  как дисбактериоз на фоне приема антибиотиков. Мы не назначаем препараты,  которые не имеют за собой доказательной базы (назначение таких препаратов,  как раз и называется "выкачка" денег).

     7. Обезвоженное состояние снималось капельницей, которая входила в операцию (смотрите выше).

     

     

  • Клиент: Ирина

    Питомец: собака 2,5 года

    Большое СПАСИБО врачам клиники Мегавет Потапешкиной Марине Васильевне и Малёнкиной Ольге Геннадьевне за точный и быстрый диагноз "пираползмоза", а так же за грамотное лечение моей любимой собаки. Так же спасибо медсестре Галине за бережное отношение к мохнатой пациентке. За пять дней собака практически здорова, опять полна сил!
    МЕГАвет

    Спасибо за приятные слова, здоровья вашей собаке!

  • Клиент: Наталья

    Питомец: Той терьер Кнопа, 5 лет

    Добрый день!хочется сказать большое спасибо, за то что вы спасли мою девочку. Пришли мы к вам уже в плохом состоянии после кесарево и стерелизации из другой клиники. Сразу назначили анализы и капельницы, хорошие антибиотики. Всегда можно позвонить, рассказать о симптомах. К каждому животному относятся как к одному единственному и рады видеть при каждом посещении. Отдельное спасибо Марине Васильевне, за мою снова улыбающуюся и счастливую кроху)) Из минусов-дороговато у вас.
    МЕГАвет

    Спасибо за добрые слова!

  • Клиент: Владимир

    Питомец: Немецкая овчарка 11 лет, Земфира.

    Здраствуйте, любимый наш Мегавет;) Меня напрягло общение с администратором Катериной! Две ситуации неприятные за 5 минут... 1. Отсутствие листа росчета: Вам нужно сходить и принести! (форма общения ПОДЧИНЕНЫЙ-НАЧАЛЬНИК) ранее эти моменты решались приятной беседой.. 2. После расчета, в форме подчиненый-начальник: все, вы можете быть свободны!!! Я своим подчиненным так не говорю... Она у вас, что раньше директором завода была?))) Жаль, что нет возможности сделать письмо руководителю, вот и пришлось через отзыв.. 10 лет я с вами) и мои животные в надежных руках!!! Спасибо руководителю и всему персоналу))
    МЕГАвет

    Здравствуйте! Извините за работу нашего администратора, разъяснительная работа с ней проведена

  • Клиент: Татьяна

    Питомец: Черная кошка Сильва, 17 лет

    Огромное спасибо, спасли мне мою "старушку", привела ее с огромной (со сливу величиной) , кровоточащей шишкой на шее. Диагноз рак , шишку вырезали, думала , пару месяцев протянет и то хорошо. Но после капельниц ,уколов и мясного детского питания кошка ожила, вот уже февраль 2016, а она еще и домового по квартире гоняет)) Спасибо! Всем про вас рассказываю! Успехов, и легких пациентов!
    МЕГАвет

    Спасибо за Ваш отзыв! Здоровья и долголетия Сильве!

  • Клиент: Людмила Ивановна

    Питомец: кошка 8 месяцев

    Хочу от всего сердца сказать огромное спасибо врачу Рыженкову Валерию Юрьевичу, это молодой человек с золотыми руками, с большим профессиональным будущим. Очень внимательный к питомцам. Желаю клинике Мегавет всего самого доброго.
    МЕГАвет

    Спасибо за отзыв! Всегда рады помочь!

  • Клиент: Виктория

    Питомец: Коты 2 штуки)))

    Здравствуйте!!! Если помните, сначала Кота лечили с почками....((((((..... А потом котенка привезли с ниткой в кишечнике.... Вы-супер!!!.. Спасли... А, еще, если помните, мы котенка сиамского у вас забрали, с лапками у него проблемы были... Оба КОТА, уже выросли))))))))))) передают "Привет"))))) Скучаем... Любим... СПАСИБО!!!!!!!!!!!!!
    МЕГАвет

    Виктория, здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв, от таких слов появляются улыбка и тепло в душе)), пусть ваши питомцы будут здоровы, им очень повезло с владельцами!)

  • Клиент: Елена

    Питомец: САО 3 года и 5 лет

    Выражаем огромную благодарность клинике Мегавет и лично Инчиной Анне Александровне за профессионализм и внимательность от Чары и Джамала из Казахстана:)
    МЕГАвет

    Елена, спасибо большое за добрые слова, это очень ценно для нас)

  • Клиент: Татьяна

    Питомец: Кот Цезарь 7 месяцев

    Сегодня кастрировали моего кота, хочу отметить, что все прошло отлично, кот быстро восстанавливается, просит есть! Что интересно, операция проводилась с утра и доктор попросил оставить кота до вечера в клинике, чтобы наблюдать за самочувствием первые часы! Считаю этот момент очень профессиональным, теперь доверяю этой клинике!
    МЕГАвет

    Татьяна, здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв, всегда рады помочь!)

  • Клиент: Екатерина

    Питомец: Йоркширский терьер Тор, 1,2 года

    Хочу сказать большое спасибо персоналу клиники Мегавет! У меня был опыт обращения в другие ветеринарные учреждения, но возвращаться туда у меня желания не было совершенно, что не сказать о данной организации. Первый наш визит был с морской свинкой (специально искала врачей, которые специализируются на грызунах, которые в мегавете оказались), которую очень быстро поставили на ноги. Далее с щенком за прививками, которые были успешно поставлены и получены прекрасные рекомендации. Но самым показательным был вчерашний прием. Нашу собаку укусил клещ и в 20-15 имея первые признаки пироплазмоза я позвонила в Мегавет, в приеме нам не отказали (хотя до закрытия оставалось совсем не много). По приезду была оказана квалифицированная помощь, выписано назначение и составлен план дальнейшего лечения,специалисты очень вежливые, с заботой и любовью взаимодействуют с животными. Из клиники мы вышли уже в десятом часу, из-за нас врачи даже задержались на работе, что является замечательным примером клиентоориентированности и участия. Будем продолжать лечиться и обслуживаться у вас. Очень рекомендую данную клинику! Реально выручили и не раз!
    МЕГАвет

    Благодарим Вас, Екатерина, за отзыв! Пусть Ваши питомцы будут здоровы!)

  • Клиент: Мария

    Питомец: Собака, 1.5 года

    Очень понравилась клиника, быстро, качественно, а главное с заботой. И цены приемлемые. Огромное спасибо.
    МЕГАвет

    Спасибо, Мария, за Ваш отзыв!

  • Клиент: Юлия

    Питомец: Собачка Фаня, 5 лет

    Хочется выразить огромную благодарность администрации и специалистам клиники, в особенности Ольге Геннадьевне!!! Чуткость, внимание и понимание не только к нашим любимцам, но и к хозяевам. Приходя в клинику очень переживаешь и нервничаешь из-за болезни своего питомца и точно знаешь что здесь помогут зверятам и тебя успокоят))) более того, нам даже дают консультации по телефону!!! Очень радует ваше отношение к нам, но все таки хочется посещать клинику реже, пусть животные будут здоровыми, а их хозяева счастливыми!!! Всего хорошего вам! Спасибо!
    МЕГАвет

    Юлия, спасибо большое за добрые слова, очень приятно! Приходите к нам только на прививки!))

  • Клиент: Любовь

    Питомец: Кошка, 4 года

    Огромное спасибо всему персоналу клиники за доброту, понимание и отзывчивость! Такого доброго отношения к животным никогда не встречала в других клиниках, здесь животных по-настоящему любят. Хочется поблагодарить всех, но в особенности Спиридонову Екатерину и Рыженкова Валерия (простите,что без отчества, за время лечения моей киски вы мне стали родными), а также директора клиники. От всей души желаю процветания и самых милых и пушистых клиентов!
    МЕГАвет

    Любовь, спасибо большое за тёплые слова, это очень ценно для нас. Рады помогать Вам и Вашим питомцам))

  • Клиент: Анна

    Питомец: 9 лет

    О культуре общения в этой клинике вообще не слышали! О сервисе кстати тоже! Записались на прием на 15:00 приехали раньше( так получилось , что врачи областной ветклиники сказали срочно ехать туда), по приезду было понятно, что кроме нас, никого не было, но администратор решила почему то, что мы можем подождать до 15:00( а это полтора часа)! Пока мы сидели в ожидании, без очереди, и без записи, приняли черепаху, подстригли ей когти, поставили прививку собаке, коту и экстренного "пациента" приняли, я по поводу экстренного " больного" не возражала, но сидеть и ждать пока подстригут когти черепахе... В общем,видимо, чтоб Вас там заметили нужно с порога скандал закатывать! И почаще писать в книги отзывов,которая находится в отвратительном состоянии!! А врачу спасибо, грамотный специалист!
    МЕГАвет

    Здравствуйте, Анна!

    Какие именно претензии  Вы предъявляете, говоря о культуре общения, сервисе, отвратительном состоянии книги отзывов?  

    На конструктивную критику мы всегда реагируем и благодарим  клиентов за взгляд со стороны. В Вашем же случае, больше эмоций, нежели фактов.

    Давайте посмотрим на эту ситуацию с другой стороны, нашими глазами.

    Вы были записаны с собакой на приём к хирургу на 15-00, приехали фактически в начале второго. На 13-00 и на 14-00 были записаны другие клиенты. Валерий Юрьевич (хирург) вёл приём, когда Вы приехали в нашу клинику. В это же время пришли клиенты с собакой, с кровотечением. Когда хирург освободился с приёма, администратор спросила у него – кого сейчас важнее принять: собаку с кровотечением или тех, кто записаны на 15-00, но приехали раньше.

    В приоритете приёма нашей клиники, о чём есть информация на стенде в коридоре, указано, что в первую очередь принимаются пациенты, кому необходима экстренная помощь (травмы, кровотечения, затруднённое дыхание); далее принимаются пациенты по записи; далее, пациенты без записи.

    В связи с правилами клиники, хирургом было принято решение оказать помощь собаке с кровотечением.  Далее, когда завершился этот приём, пока обрабатывался стол дезраствором, доктор проконсультировал владельцев щенка по необходимым прививкам, щенка не вакцинировали, время общения заняло 5 минут. Приглашать Вас в кабинет на приём к хирургу в 13-45 было нецелесообразно, т.к. Ваша проблема (взятие гистологии) занимает около 1 часа, а на 14-00 были другие клиенты по записи. Если бы занялись Вами, то клиентам, записанным на 14-00 пришлось бы ждать. Что касается стрижки когтей у черепахи, то этим занимался ассистент врача, никак не отнимая время и внимание хирурга. Далее, клиенты, записанные на 14-00 не пришли на приём, но в это время пришли с кошкой, у которой шла пена изо рта, и это состояние опять-таки требовало экстренной помощи. Администратор Вам всё спокойно и вежливо объясняла. Действия администратора были согласованы с правилами клиники и с врачом. Запись ведётся для того, чтобы клиенты приезжали к назначенному времени и не тратили своё время в ожидании, и врач бы тоже рассчитывал время приёма.  Мы понимаем, что длительное ожидание в очереди могло спровоцировать Вашу негативную реакцию.  

    Вы, как сами пишете, «закатили скандал» в клинике, написали в книгу жалоб (ответ Вам был отправлен почтой на следующий день), на нашем сайте и на форумах.  А всё было бы гораздо проще и спокойнее,  если бы Вы приехали к своему времени по записи, и доктор занимался бы только Вашей собакой, в назначенное время.  

    Надеюсь, что ответила на все Ваши вопросы.

    Директор клиники Инчина Анна Александровна 

  • Клиент: Марина Николаевна

    Питомец: Собака Грейс и кот

    Хочу выразить благодарность всем сотрудникам клиники за доброжелательность, профессионализм и любовь к своей работе. Спасибо всем за человеческое отношение к нашим питомцам. 9.09. 2011 Бурайкины
    МЕГАвет

    Спасибо, Марина Николаевна, за тёплые слова, и многолетнее доверие.

  • Клиент: Екатерина

    Питомец: Кошки и собаки

    От всей души благодарю коллектив «Мегавет», в особенности Инчину Анну Александровну за квалифицированную помощь и нежное внимательное отношение к каждому нашему питомцу! Не раз обращались за помощью! Нас никогда не оставляли в беде! Спасибо за все! Успехов и процветания! Ильина Екатерина. 24.09.13.
    МЕГАвет

    Семью Ильиных я знаю еще с 1998 года, это очень добрые и милосердные люди. За это время обращались сначала ко мне, а потом и в клинику, со многими питомцами, Екатерина выросла из девочки Кати в замужнюю женщину. И такие многолетние отношения дорогого стоят. Спасибо вам! С уважением, Инчина А.А.

  • Клиент: Елена Геннадьевна

    Питомец: Кот

    Рентгенолог проявила некорректное поведение, ничего не объяснила, говорила повышенным голосом, запугивала, отказалась назвать свое имя. Вообще просто ужас! 04.01.2015.
    МЕГАвет

    В этот же день остоялся разговор – объяснение в присутствии клиента Савва Елены Геннадьевны, директора Инчиной А. А., рентгенлаборанта Бочаровой Т.А.

    Рентгенлаборант разговаривала с клиентом корректно, о чём свидетельствуют другие клиенты, ожидающие в очереди. Комментировать рентгенснимки не входит в ее компетенцию (это прерогатива врача, направившего на обследование, лаборант только лишь делает снимки). После того, как клиенты сказали, что не будут оплачивать и забирать снимки, из-за отсутствия наших комментариев, рентгенлаборант ответила, что коту необходимо экстренное оказание помощи, что клиентом было воспринято как запугивание. После разговора Елена Геннадьевна претензий к клинике и лаборанту не имеет. Коту была оказана хирургическая помощь в нашей клинике.

  • Клиент: Снег

    Питомец: Щенок

    Теперь, когда все налаживается, и нашелся хороший доктор, я таки выскажу своё возмущение врачами клиники МегаВет на Чичерина, 34. Я была сильно возмущена, когда они в 21-00 выставили хозяев с больным щенком на улицу со словами, что они сегодня закрываются (им всем домой надо) и переливание крови будут делать завтра. На вопрос, а доживет ли щенок до утра, они пожали плечами. Кстати они говорили на тот момент, что переливание крови - это последний шанс для щенка. Моему возмущению не было предела!!!! АЙ-ай-ай зачем вы так поступаете????? 26.03.2012.
    МЕГАвет
    Возмущение Ваше принимаем, Вы правы. Наш режим дня действительно до 21-00, и нашим врачам в это время действительно пора идти домой, потому что дома их ждут семьи. Давайте немного расширим картину того дня (22.03.): щенок поступил в клинику примерно в 16-30 в очень тяжелом состоянии (болеет с 10 марта и побывал до нас у нескольких врачей). В день обращения щенок был обследован, была проведена диагностика и проведено лечение (симптоматическое+медленное внутривенное вливание). О переливании крови сразу же было оговорено, еще днём, что эта процедура будет проведена на следующий день, потому что, во-первых, она занимает не менее 2 часов (а донор был найден в 20-45), а во-вторых, после переливания крови за собакой необходимо стационарное наблюдение, потому что это очень серьезная процедура, а не внутримышечная инъекция. После того как владельцы с щенком провели в нашей клинике более 4 часов, им были рассказаны все риски, связанные с тяжелым состоянием, и они нашли донора для переливания в тот же день, им было предложено обратиться в круглосуточную ветеринарную клинику.
  • Клиент: Мария

    Питомец: Йорк Бэмби 3,5 года

    Мы обслуживаемся в клинике "МЕГАвет" уже очень давно, мне нравится абсолютно все: профессионализм докторов, чуткое отношение к животным, ведь это так важно,чтобы те кому мы доверяем наших лучших друзей любили их и были к ним добры. Я очень требовательный владелец, ведь моя собака это мой лучший друг, оставляя его в клинике я могу быть спокойна и знаю что о нем позаботятся лучшим образом и никогда не обидят. Недавно в клинике ввели новую услугу стрижка животных, сегодня под стригли моего красавца, результат выше всяких похвал. Стрижка выполнена идеально и цена очень даже привлекательная, спасибо огромное всем сотрудникам клиники " МЕГАвет" за отличную работу и теплоту, с которой вы относитесь к животным и их хозяевам! Мы с Бэмби вас любим)
    МЕГАвет

    Мария, спасибо большое за Ваш отзыв! Нам очень приятно! Обычно в интернете распространяются негативные отзывы, и для нас всегда ценны и приятны теплые слова от наших клиентов. Мы вас тоже любим))

  • Клиент: Ольга

    Питомец: Собака

    Спасибо за Вашу добросовестную и ответственную работу! Впервые познакомились с МегаВет по грустному поводу, наш тогда еще щенок сломал лапку. Никто нас не принял так оперативно, как вы. Операция прошла успешно, потом еще несколько недель ездили на перевязки и контроль. С нашим "маленьким истериком" работали терпеливо и с заботой! Теперь мы обращаемся только к Вам (со многими клиниками был неудачный опыт, к сожалению). Спасибо за Ваше внимание к пациентам, душевное отношение к питомцам и их хозяевам! Успехов!
    МЕГАвет

    Спасибо, Ольга! Очень приятно, и всегда рады помочь! Пусть Ваш малыш всегда будет здоров!))

  • Клиент: Ольга

    Питомец: Кошки разных возрастов

    Спасибо большое Анне Александровне за лечение нашей кошечки Сони. За внимательное отношение. Также спасибо Ольге Геннадьевне за успешную операцию нашему коту Малышу. Со всеми нашими животными всей нашей семьи приходим только к вам. У вас самые внимательные и добрые врачи. Спасибо вам огромное. С уважением, Ольга Чуклина. 02.05.2012
Наверх